POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES:

1. Tiene 15 días después de recibir el producto para solicitar el cambio o la devolución. 

 CAMBIOS  debe ponerse en contanto e indicar el cambio que necesita junto con el número de pedido, cambio de talla o número  es gratuito, cambio de color o modelo , se considerará devolución por lo que si tendrá coste.

• la empresa de transporte le recogera el cambio y le entregará el nuevo pedido.

• DEVOLUCIONES

Se abonará el importe del articulo, pero se descontará 4,90€ de dicho importe por gastos de devolución.

**Los árticulos de la zona OUTLET no tienen disponible cambio ni devolución

Los cambios o devoluciones se realizarán avisando al telefono 673 651 958 o al correo evamartinezzapatos@gmail.com indicando número de pedido. 

Al recibir el producto en tienda se abonará el importe del producto, los gastos de envio no tienen devolución.

2. DISPOSICIONES COMUNES

No tendrá usted derecho a desistir del Pedido cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
▪ Artículos personalizados
▪ Artículos del cabello.

• Bolsos o mochilas 

Su derecho a desistir del Pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto estuviese defectuoso , deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número

673 651 958 donde le indicaremos la forma de proceder.